En una noche fresca en la impresionante Haras Santa María del Mar, el Grupo Giama celebra sus 20 años de trayectoria en el mercado automotriz. La entrevista al presidente, Ricardo Bevacqua, y al gerente de posventa, Javier Antonio Ocanto, revela el compromiso de la empresa con la calidad, la atención al cliente y el continuo crecimiento.
Celebrando 20 Años con Ricardo Bevacqua: La velada arranca con el presidente del Grupo Giama, Ricardo Bevacqua, compartiendo la emoción de celebrar dos décadas de éxito. A pesar de haber celebrado el hito el año pasado, la empresa sigue inmersa en el espíritu festivo. Bevacqua destaca el crecimiento continuo y agradece a la fiel clientela que ha sido parte fundamental de este viaje.
Diversificación y Marcas: Bebacua revela la participación del grupo en diversas marcas, incluyendo Fiat, Jeep, Peugeot, Citroën y Chery. Destaca que el modelo Fiat Cronos, producido nacionalmente en Argentina, se ha posicionado como el auto más vendido por tercer año consecutivo. Menciona la diversidad de marcas con perfiles marcados, cada una dirigida a un público diferente, pero todas con excelentes niveles de ventas.
Entrevista a Javier Antonio Ocanto: Cuidando la Experiencia del Cliente: El artículo se adentra en la entrevista con Javier Antonio Ocanto, Gerente de Posventa del Grupo Giama. Ocanto destaca la importancia de la postventa en la experiencia del cliente, asegurando que el trato de calidad no termina con la venta del vehículo. Con un enfoque en la atención al cliente y la fidelización, Ocanto comparte detalles sobre el servicio en Pinamar y Mar del Plata, resaltando el esfuerzo por atender cualquier eventualidad y proporcionar soluciones.
Calidad y Atención al Cliente: Se explora el compromiso de Giama con la calidad y la atención al cliente en la postventa. Ocanto destaca que la atención va más allá de las reparaciones, abarcando accesorios, servicios recomendados y campañas de recall. Además, se enfatiza el énfasis en la capacitación del personal, con mecánicos que cuentan con más de 10 años de experiencia en la concesionaria.
